De vez en cuando, un caso que salta a la fama nos recuerda lo vulnerables que somos a las invasiones de nuestra privacidad en la era de las redes sociales. El caso en el que se acusa a Facebook de permitir a Cambridge Analytica utilizar datos personales es sólo uno de los ejemplos más visibles. Es fácil sentirse cómodo en plataformas de redes sociales pobladas por millones de usuarios, pero esa comodidad puede llevar a una peligrosa autocomplacencia. Veamos cómo reconocer los riesgos ocultos existentes en el uso personal de los medios sociales, cómo limitar esos riesgos a través de opciones de privacidad inteligentes y cómo proteger su negocio de las vulnerabilidades de los medios sociales.
Proteje tu información personal
Las plataformas de medios sociales inevitablemente requieren que sus usuarios creen cuentas que incluyan cierta información personal como números de teléfono, direcciones de correo electrónico, título del trabajo y compañía, educación y escuela, ubicación y estado de las relaciones. No hay forma de sortear el vínculo de confianza que debes forjar con el proveedor de medios sociales si quieres usar la plataforma. Como han demostrado los incidentes recientes, los proveedores pueden violar esa confianza, deliberada o inadvertidamente. Con eso en mente, aquí hay algunas cosas que usted puede hacer para proteger su información personal.
Algunos usuarios de medios sociales reaccionan cerrando sus cuentas por completo. Pero también puede proteger los elementos clave de su privacidad en línea optando por excluirse de la API de la plataforma y bloquear la transmisión de información hacia y desde aplicaciones de terceros.
Esto generalmente se puede hacer en la configuración de su cuenta en cada plataforma. También puede seleccionar qué aplicaciones tienen acceso a áreas específicas de su información personal. Estos pasos pueden limitar la cantidad de datos que está poniendo a disposición de otras empresas y organizaciones.
Gestión de la audiencia de visualización
Mantener sus datos personales y financieros lejos de miradas indiscretas no es el único aspecto de la privacidad de los medios sociales que debe considerar. Las plataformas multimedia autoeditadas de hoy en día son una invitación abierta a publicar tus pensamientos, opiniones, creencias y actividades cotidianas.
Es difícil resistir la tentación de compartir información con otros en los medios sociales, pero ¿realmente quieres que toda esa información sea visible para todos? El once por ciento de la población informa que publica información en los medios de comunicación social de la que luego se arrepiente. Insultar a su empleador, por ejemplo, puede hacer que lo despidan rápidamente o que lo metan en una demanda por difamación, y compartir una foto de su nueva tarjeta de débito puede conducir a cargos no autorizados. El comportamiento abiertamente poco profesional que se comparte en línea puede cerrarle las puertas del empleo cuando está buscando el trabajo de sus sueños, e incluso detalles menores sobre su vida diaria pueden proporcionar a los ladrones o chantajistas una gran cantidad de información útil.
En lugar de mantener un enfoque de "puertas abiertas" para su plataforma de medios sociales de elección, mire los niveles de permiso que ofrece la plataforma y haga uso de esos niveles. Establezca parámetros cuidadosos con respecto a qué personas y organizaciones pueden ver qué publicaciones. No hay ninguna razón por la que su familia, jefe y miembros de la iglesia deban tener conocimiento del mismo contenido.
Protección de los datos de su empresa
Si su empresa utiliza plataformas, cuentas o canales de medios sociales, debe aplicar muchas de las mismas estrategias de privacidad que utilizaría como individuo a toda su fuerza laboral. Recuerde que cualquier publicación en los medios de comunicación social realizada en una cuenta de la empresa podría hacer a la empresa responsable de los daños.
¿Cómo puede mantener el control sobre la privacidad de los medios sociales de su empresa? Ya sea que su negocio tenga o no presencia en línea, una política de medios sociales es un paso inteligente. Tener una política establecida puede ayudarle a definir los términos, reglas y usos apropiados de esta herramienta con sus empleados. Con una política de medios sociales, usted puede:
Establecer directrices sobre cómo los miembros de la empresa deben participar en los medios de comunicación social.
Gestione o supervise la forma en que sus empleados hablan de su empresa en línea
Prevenir el uso indebido de las redes sociales por parte de los empleados en lo que se refiere a su empresa y sus intereses comerciales.
Conserve sus contactos de medios sociales (Twitter, Facebook, Youtube, etc.) cuando sus empleados o proveedores de servicios administren sus cuentas de medios sociales.
Si todavía tiene preguntas sobre cómo navegar en estas aguas agitadas, puede consultar a un abogado hoy mismo.
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